איך להתחיל אימייל התנצלות?

תוכן עניינים:

איך להתחיל אימייל התנצלות?
איך להתחיל אימייל התנצלות?

וִידֵאוֹ: איך להתחיל אימייל התנצלות?

וִידֵאוֹ: איך להתחיל אימייל התנצלות?
וִידֵאוֹ: ככה זה כשיש לך חברה רוסיה 2024, דֵצֶמבֶּר
Anonim

האלמנטים של מכתב התנצלות טוב

  1. תגיד שאתה מצטער. לא, "אני מצטער, אבל…" פשוט "אני מצטער."
  2. בעלים על הטעות. חשוב להראות לאדם שעבר עוול שאתה מוכן לקחת אחריות על מעשיך.
  3. תאר מה קרה. …
  4. יש תוכנית. …
  5. תודה שטעית. …
  6. בקש סליחה.

איך מתנצלים באופן מקצועי באימייל?

איך לכתוב דוא"ל התנצלות

  1. הבע את התנצלותך הכנה ביותר. …
  2. בעלים על הטעות. …
  3. הסבר מה קרה. …
  4. הכר את המטרות של הלקוח. …
  5. הצג תוכנית פעולה. …
  6. בקש סליחה. …
  7. אל תיקח את זה אישית. …
  8. ספק ללקוחות משוב מלקוחות.

איך מתחילים אימייל מצטער?

Apologize

  1. אנא קבל את התנצלותי.
  2. אני מצטער. לא התכוונתי..
  3. (אני) מצטער. לא הבנתי את ההשפעה של…
  4. אנא קבלו את התנצלותנו העמוקה על…
  5. אנא קבל את התנצלותי הכנה על…
  6. אנא קבל זאת כהתנצלות רשמית שלי על…
  7. אנא הרשה לי להתנצל על…
  8. אני רוצה להביע את חרטתי העמוק על…

איך מתנצלים בדוגמה באימייל?

כאשר אתה שולח התנצלות כתשובה:

  1. טעינו. הנה מה שקרה. היי [שם הלקוח], …
  2. אנחנו עובדים על זה. היי [שם לקוח], אני מצטער על {הכנס בעיה כאן}. …
  3. עדיין לא בטוח…עזור לנו להבין יותר את הבעיה. היי [שם הלקוח], תודה שפנית אלינו לגבי {הכנס בעיה כאן}.

איך מתחילים בהתנצלות?

כל התנצלות צריכה להתחיל בשתי מילות קסם: " אני מצטער", או "אני מתנצל". לדוגמה, אתה יכול לומר: "אני מצטער שהתפרצתי עליך אתמול. אני מרגיש נבוך ומתבייש מהדרך שבה פעלתי". המילים שלך צריכות להיות כנות ואותנטיות.

מוּמלָץ: