פקידי הבנק הם אנשי מקצוע בתחום הפיננסים ושירות הלקוחות המסייעים לפטרוני הבנק בהשלמת מגוון עסקאות בחשבון. אנשי מקצוע אלה, הידועים גם כמספרים, מקבלים את פני הלקוחות, עונים על שאלות, עוזרים ללקוחות לנהל חשבונות ולעבד עסקאות.
מהן חובותיו של פקיד?
משלים במדויק וביעילות עסקאות לקוחות, כולל אך לא רק, פדיון צ'קים, קבלת הפקדות, עסקאות בחשבון חיסכון, הזמנות שינוי, עיבוד העברות, תשלומי הלוואות, פדיון אג ח, מקדמות במזומן, מכירת המחאות נוסעים, המחאות קופאים ופקודות כסף, הפסקת תשלומים ו…
האם קשה להיות מספרת?
העבודה לא נורא קשה מדי ברגע שאתה משנן את המדיניות והנהלים.אם אינך בטוח במשהו, תוכל לפנות לעמיתך לעבודה לעזרה מכיוון שאף פקיד לא נשאר לבד בבנק. זה מקטין את הסיכוי לשוד או שהמספר יתפתה לגנוב בעבודה.
אילו כישורים אתה צריך כדי להיות פקיד בנק?
לפקידי הבנק צריכים להיות בעלי הכישורים הבאים:
- טיפול במזומן ומתמטיקה.
- שירות לקוחות.
- ידע במחשב.
- ארגון.
- פתרון בעיות.
- תקשורת בכתב ובעל פה.
- מעבד עסקאות.
- תשומת לב לפרטים.
מה עושה פקיד בנק ביום?
בנק Teller, או פקיד בנק, הוא עובד בנק שעוזר ללקוחות הבנק בעסקאות פיננסיות שגרתיות. התפקידים היומיומיים שלהם כוללים ביצוע הפקדות, טיפול במשיכות והנפקת פקודות כסף או המחאות קופות ללקוחות הבנק.
