מה זה אומר באטו פלה?

תוכן עניינים:

מה זה אומר באטו פלה?
מה זה אומר באטו פלה?

וִידֵאוֹ: מה זה אומר באטו פלה?

וִידֵאוֹ: מה זה אומר באטו פלה?
וִידֵאוֹ: מה ששלו - עכשיו גם שלכם! רונאלדו עם אופירה וברקו 2024, נוֹבֶמבֶּר
Anonim

Batho Pele פירושו " People First" הספר הלבן של Batho Pele הוא הספר הלבן של הממשלות הלאומיות לשינוי באספקת השירות הציבורי. הכל עוסק במתן שירות לקוחות טוב למשתמשי השירותים הממשלתיים. כל עובדי הציבור נדרשים לתרגל את Batho Pele.

מה המשמעות של עקרונות באתו פלה?

באטו פלה (סוטו-צואנה: "אנשים תחילה") היא יוזמה פוליטית דרום אפריקאית. … יוזמת Batho Pele מטרתה לשפר את האיכות והנגישות של שירותי הממשלה על ידי שיפור היעילות והאחריות למקבלים של מוצרים ושירותים ציבוריים.

מהם 8 העקרונות של באטו פלה?

שמונה עקרונות באטו פלה

  • ייעוץ. התייעצות פירושה פשוט - צור אינטראקציה עם האנשים שאתה משרת, תקשיב וללמד מהאנשים שאתה משרת. …
  • תקני שירות. …
  • תיקון. …
  • גישה. …
  • באדיבות. …
  • מידע. …
  • שקיפות. …
  • תמורה לכסף.

מהם שמונת העקרונות של הספר הלבן של Batho Pele שחייבים ליישם על ידי המגזר הציבורי?

עקרון Batho Pele מבוסס על שמונה עקרונות שירות: ייעוץ; תקני שירות; גִישָׁה; דרך ארץ; מֵידָע; פתיחות ושקיפות; לְתַקֵן; וערך לכסף.

האם באטו פלה נחוץ כדי לשפר את מתן השירות במגזר הציבורי?

Batho Pele היא גישה לגרום לעובדי ציבור להיות מחויבים לשרת אנשים ולמצוא דרכים לשיפור מתן השירות. גישה זו מחייבת גם מעורבות של הציבור במתן אחריות לשירות הציבורי על איכות השירות הניתן.

מוּמלָץ: