למה הקופאיות חשובות?

תוכן עניינים:

למה הקופאיות חשובות?
למה הקופאיות חשובות?

וִידֵאוֹ: למה הקופאיות חשובות?

וִידֵאוֹ: למה הקופאיות חשובות?
וִידֵאוֹ: יש לנו פה דובי - זינה - אנחנו במפה 2024, נוֹבֶמבֶּר
Anonim

קופאים מטפלים בעסקאות הכספיות כחלק מתהליך המכירה. אז אם עסקאות קופה לא מעובדות כהלכה, זה משפיע על הרווחיות של החנות. קופאיות משפיעות משמעותית על שימור הלקוחות.

למה חשוב להיות קופאי?

להיות קופאי יכול להיות תפקיד אטרקטיבי עבור אנשים שנהנים מאינטראקציה עם הציבור. בנוסף לשיחה עם לקוחות בזמן צלצול הרכישות שלהם, קופאים משרתים בתפקיד של שירות לקוחות על ידי מענה לשאלות ועוזר בפתרון תלונות

אילו כישורים אתה צובר מהיותך קופאי?

כישורים ומיומנויות מובילות של הקופאית:

  • מתמטיקה בסיסית.
  • תקשורת בין אישית.
  • טכניקות למניעת אובדן.
  • תקשורת בכתב ובעל פה.
  • ניהול זמן.
  • ידע במוצר.
  • נימוס טלפוני.
  • שירות לקוחות.

מהן 5 המיומנויות והאיכויות החשובות ביותר של קופאית?

מהן התכונות של קופאית טובה?

  • תקשורת טובה. קופאי חייב להיות מסוגל לתקשר בצורה ברורה עם הציבור.
  • ידידותי. קופאיות מייצגות את החברה בה הן עובדות ולכן עליהן להיות ידידותיות ונגישות.
  • הבנה.
  • לוגי.
  • מוצג היטב.
  • אמין.
  • מדויק.
  • מהיר ללמוד.

מהם העקרונות של קופאית טובה?

עקרונות כלליים לטיפול במזומן

  • דיילות. ניהול זהיר ואחראי של משהו שהופקד בידיו. …
  • אחריות. לאדם אחד יש אחריות בלעדית לקרן. …
  • הפרדת תפקידים. …
  • ביטחון פיזי. …
  • Reconciliation.

מוּמלָץ: