שירות מענה הוא חברה שעונה לשיחות טלפון מטעם עסק אחר זהו, זו ההגדרה הפשוטה. מה שזה לא קולט הוא ההבדלים הרבים בין ספקים, סוגי שירותי מענה מקצועיים וההשפעה שיכולה להיות לשירות מענה על העסק שלך.
מי משתמש בשירות מענה?
עסקים אלה מתחלקים לשש קטגוריות: רפואה, ארגונים מקצועיים, תעשיית שירותים, ניהול נכסים, השתייכות דתית וסוכנויות ממשלתיות. כמה דוגמאות לעסקים או תעשיות המשתמשות בשירותי מענה טלפוני כוללות: רופאים כלליים, רופאי שיניים וטרינרים
כמה עולה לקבל שירות מענה?
כמה עולה שירות מענה? בחר בחוכמה את החברה ואת התוכניות המוצעות לה, ושירות מענה סטנדרטי עולה בין $0.59 ל-$1.30 לשיחה כדי לשים את זה בפרספקטיבה, שירות מענה טלפוני ממוצע עולה בסביבות $58 עבור 45-75 שיחות לחודש.
מה זה אומר כשאתה מתקשר למישהו וכתוב שזהו שירות המענה?
לנסח את זה בפשטות, שירות מענה הוא סוג של שירות שיכול לנהל תקשורת עסקית נכנסת ויוצאת עבור תעשיות שונות התקשורת יכולה לכלול מענה לשיחות טלפון, מענה ל אימיילים, מענה להודעות טקסט, העברת שיחות, שיחות קרות וכו'.
למה אני צריך מענה טלפוני?
שירות מענה טלפוני הוא הדרך הטובה ביותר לסנן ולהעביר שיחות כך שאתה והצוות שלך יכולים להתרכז בעבודה שלך תוך מענה לצרכי הלקוחות שלך. ניתן להשתמש בשירות מענה סלולרי לשיחות 24/7, סיוע בהצפה או כיסוי מחוץ לשעות העבודה.
