קוד התרבות של קלהר התחיל ב"מחויבות נועזת" לשים את העובדים במקום הראשון, את הלקוחות במקום השני ואת בעלי המניות במקום השלישי. כמספר סיפורים, קלהר הבין שתרבות היא לא משהו שוועדה עושה סיעור מוחות פעם אחת וממשיכה הלאה. במקום זאת, תרבויות בנויות על סיפורים שמנהיגים חולקים מדי יום
מהי התרבות של Southwest Airlines?
Southwest יש הגדרה משלו לתרבות: הפיתוח, השיפור והעידון של המקוריות, האינדיבידואליות, הזהות והאישיות של עם נתון. התרבות הייחודית, המהנה והאוהבת של דרום מערב היוותה מרכיב מרכזי בהצלחתה.
איזה סוג של תרבות יש ב-Southwest Airlines ו-Value Line?
סוג התרבות הארגונית של Southwest ומאפיינים ל-Southwest Airlines יש תרבות ארגונית לרווחת העובדים. הערכה, הכרה, חגיגה ממוקדת בעובד לעובדים: חיים בדרך הדרום-מערבית. ללקוחות ולבעלי עניין עסקיים אחרים: עובדים בדרך הדרום-מערבית.
מי הקים את התרבות הארגונית ב-Southwest Airlines?
עובדים חדשים חייבים להרגיש בנוח בסביבה זו של פתרון בעיות בצוות. פרישתו של Herb Kelleher – Herb Kelleher היה אחד משני המייסדים של Southwest. מר קלהר היה המנכ ל במשך למעלה מ-30 שנה. מר קלהר היה מנהיג החברה והמייסד, האדריכל והמפתח של התרבות הייחודית של סאות'ווסט.
איך הרב קלהר קידם את הערכים והתרבות שלו ב-Southwest Airlines?
הרב קלהר שירת את עמו בכך שהוציא את הגדולה שבהם. חשוב הוא עודד ומחא כפיים חשיבה מחוץ לקופסה של כולם בחברה, מדיילות ועד מנהלים ברמה הגבוהה ביותר.אם עובד בדרום מערב הגיש רעיון, הוא או היא יכולים לצפות לתשובה תוך שבוע.
