מי הציג את עקרונות ה-Batho Pele?

תוכן עניינים:

מי הציג את עקרונות ה-Batho Pele?
מי הציג את עקרונות ה-Batho Pele?

וִידֵאוֹ: מי הציג את עקרונות ה-Batho Pele?

וִידֵאוֹ: מי הציג את עקרונות ה-Batho Pele?
וִידֵאוֹ: עקרונות האידיאולוגיה הנאצית | לומדים שואה עם יד ושם 2024, דֵצֶמבֶּר
Anonim

באטו פלה (סוטו-צואנה: "אנשים תחילה") היא יוזמה פוליטית דרום אפריקאית. היוזמה הוצגה לראשונה על ידי מנהלת מנדלה ב-1 באוקטובר 1997 כדי לעמוד למען אספקה טובה יותר של סחורות ושירותים לציבור.

למה הממשלה הציגה את עקרונות באתו פלה?

באתו פלה נולדה עקב העובדה שדרום אפריקה הדמוקרטית ירשה שירות ציבורי לא ידידותי שחסר את הכישורים והגישות הדרושים כדי לעמוד בכל האתגרים ההתפתחותיים שהמדינה מתמודדת איתם.

מהם 11 עקרונות באטו פלה?

  • 1) התייעצות - אנחנו יכולים רק להניח שאנחנו יודעים מה הלקוחות רוצים. …
  • 2) תקני שירות - יש לספר לאזרחים על הרמה והאיכות של. …
  • 3) גישה - יש הרבה יותר מעורבות כאשר מתייחסים לגישה. …
  • 4) באדיבות - עלינו להיות מנומסים וידידותיים ללקוחות שלנו.

מהם שמונת העקרונות של הספר הלבן של Batho Pele שחייבים ליישם על ידי המגזר הציבורי?

עקרון Batho Pele מבוסס על שמונה עקרונות שירות: ייעוץ; תקני שירות; גִישָׁה; דרך ארץ; מֵידָע; פתיחות ושקיפות; לְתַקֵן; וערך לכסף.

מהם עקרונות באתו פלה בחינוך?

סטנדרטים: כל האזרחים צריכים לדעת לאיזה שירות לצפות Redress: יש להציע לכל האזרחים התנצלות ופתרון כאשר הסטנדרטים אינם מתאימים נפגש. גישה: לכל האזרחים צריכה להיות גישה שווה לשירותים. אדיבות: יש להתייחס לכל האזרחים באדיבות.

מוּמלָץ: