הנה חמש דרכים שבהן תוכל להתעדכן במיומנויות המכירה שהלקוחות הכי מעריכים:
- היה פרואקטיבי. כשאני שואל את הלקוחות שלי לגבי הנכסים החשובים ביותר שיכולים להיות לאיש מכירות, הם מזכירים לעתים קרובות גישה פרואקטיבית. …
- לתקשר. …
- יש גישה חיובית. …
- הבן את העסק של הלקוחות. …
- מעקב.
איך אתה מבדר לקוח?
קח את הבילוי של הלקוח לרמה חדשה לגמרי על ידי יצירת חוויה בלתי נשכחת. הלקוחות שלך יודו לך על כך
- תדירות באותו מקום. …
- עבוד עם המנהל. …
- דע ובקש את השרת שלך. …
- התקשר מראש. …
- הזמן פריטים מיוחדים. …
- תארגן לתשומת לב. …
- פרטיות או מקומות ישיבה מועדפים. …
- צא מהתפריט.
איך אתה מבדר לקוח מסעדה?
דבר כראוי
- קבל את פני הסועדים שלך ברגע שהם נכנסים בדלת.
- השתמש בכותרות מכובדות - אדוני, גברתי והעלמה עובדים היטב.
- אל תפריע.
- הקשיבו בקשב רב ושימו לב למה שהם רוצים.
- להכיר היטב את התפריט שלך. שאל שאלות וחזור על ההזמנות שלהם כדי לוודא שאתה מקבל את זה נכון.
מהם 3 דברים מרכזיים שהייתם עושים כאשר אתם מוכרים משהו ללקוח?
- רגש – המפתח הראשון למכירות מוצלחות. …
- אמון – המפתח השני למכירות מוצלחות. …
- רציונליזציה – המפתח השלישי למכירות מוצלחות. …
- המפתח האחרון למכירה מוצלחת. …
- סוגרים את זה. …
- שאלת תגובה: באיזה תחום אתה צריך לעבוד הכי הרבה… ולמה?
איך אתה מקבל את פני הלקוחות שלך?
הנה כמה שלבים שתוכל לבצע כדי לקבל את פני הלקוחות וליצור חווית קניות בלתי נשכחת:
- להתלבש בצורה מקצועית. …
- היה ידידותי. …
- אשר ללקוחות במהירות. …
- צור קשר עין. …
- שאל שאלות. …
- קח את הזמן שלך. …
- זכור העדפות לקוחות. …
- הצג ללקוחות מוצרים.