a. חברות חשמל, גז ומים פרטיות לא יכולות לסגור את השירות שלך אם אתה, ילדך או מישהו אחר במשק הבית שלך חולים במחלה קשה ואינך יכול להרשות לעצמך לשלם את החשבונות שלך בגלל מצוקה כלכלית.
האם ספק האנרגיה שלך יכול לנתק אותך?
אם לא תגיע להסכמה עם הספק שלך לשלם את החוב שלך, הם יכולים לפנות לבית משפט בבקשת צו להיכנס לביתך כדי לנתק את האספקה שלך … אם בית המשפט ייתן צו, הספק שלך יוכל לנתק את האספקה שלך. הם חייבים לתת לך הודעה בכתב של 7 ימים לפני כן.
האם ספק אנרגיה יכול למנוע ממך לעבור?
אם אתה חייב כסף לספק האנרגיה שלך במשך יותר מ-28 ימים, הם יכולים להפסיק את המעבר שלך. אם זה המקרה, תצטרך להחזיר את הכסף המגיע לך לפני שהמעבר יוכל להמשיך.
האם אוכל לעזוב את ספק האנרגיה אם אני נמצא בחובות?
אם אתה חייב את הכסף לספק שלך במשך יותר מ-28 ימים, לא תוכל להחליף ספק עד שתשלם את הכסף בחזרה. אי אפשר לעצור אותך מלהחליף אם הספק שלך אשם בכך שאתה בחובות - למשל בגלל שהם העריכו את החשבון שלך שגוי.
מה קורה אם ספק האנרגיה שלי יתקלקל?
אם המעבר שלך עבר וכבר שילמת מראש עבור האנרגיה שלך, הכסף שלך מוגן. הספק שהשתלט על הספק שהופסק צריך להחזיר לך את כל הכסף המגיע לך.
